LE GROUPE AER.FI.
Depuis avril 1992, la société TECHNIBEL est filiale du groupe
italien AER.FI. SpA. Ce groupe poursuit depuis quelques années une politique claire :
Devenir et rester l'un des leaders européens dans le secteur de la climatisation.
LA SOCIÉTÉ TECHNIBEL
TECHNIBEL est une Société Anonyme Simplifiée au capital de 2,067 M€. Créée en 1958, son siège social et son site de production sont situés sur la zone industrielle de Reyrieux (Ain).
Ses activités sont :
• la conception
• la production
• la commercialisation
de matériel de climatisation et/ou chauffage pour les secteurs du résidentiel et du tertiaire.
ORGANISATION SOCIÉTÉ
DÉMARCHE
QUALITÉ
TECHNIBEL a intégré une démarche de qualité totale depuis 1987 sur le modèle de la norme ISO 9004.
"Mention spéciale du jury" au prix Ain Qualité de 1991, Technibel est certifiée depuis 1992.
Le système de management de la qualité est conforme à la norme ISO 9001:2000. Les principaux processus, leurs interfaces et interactions, sont décrits dans le schéma ci-contre.
Satisfaire le client et nous améliorer en permanence, sont deux préoccupations majeures dans l'entreprise.
LES PRODUITS
TECHNIBEL met à votre disposition une offre à la pointe de la technologie et la plus complète du marché :
• des mobiles,
• des mono et des multisplits "ON/OFF",
• des mono et des multi Inverter,
• des systèmes DRV Inverter 2 voies et 3 voies,
• des pompes à chaleur, des unités terminales,
• des groupes d'eau glacée...
d'une puissance de 2 à 163 kW et en versions froid seul,
réversible ou basse température.
Les produits contiennent un fluide écologique, le R407C
ou le R410A et utilisent soit la technologie de la détente directe, soit celle de l'eau en tant que fluide de transfert.
Technibel vous propose aussi :
• une offre de services pour la mise en route, le diagnostic
et l'entretien,
• des produits consommables spécialement adaptés à l'entretien des équipements,
• des pièces de rechange.
PROCÉDURES QUALITÉ
| GEN. 001 |
Gestion des procédures |
| GEN. 002 |
Structure documentaire |
| GEN. 003 |
Gestion des imprimés, documents et données |
| GEN. 004 |
En cas d'incendie ou d'évacuation |
| GEN. 005 |
Réception et traitement du courrier |
| GEN. 008 |
Gestion de l'archivage |
| A.Q. 001 |
Management de la qualité |
| A.Q. 002 |
Actions correctives |
| A.Q. 003 |
Audit qualité et évaluation qualité |
| A.Q. 004 |
Revue de Direction |
| A.Q. 005 |
Planification de la qualité |
| A.Q. 006 |
Actions préventives |
| A.Q. 007 |
Maîtrise des enregistrements relatifs à la qualité |
| COMM 000 |
Processus général de vente |
| COMM 001 |
Organisation commerciale |
| COMM 002 |
Fonctionnement de l'Administration Commerciale |
| COMM 004 |
Fonctionnement de l'Avant vente |
| COMM 005 |
Gestion commerciale des OEM |
| SAT. 000 |
Service client |
| SAT. 001 |
Fonctionnement de l'Après vente - Pièces détachées |
| SAT. 002 |
Accord et traitement du matériel en retour |
| SAT. 003 |
Traitement des anomalies hors production |
| PERS 001 |
Fonctionnement du service Personnel |
| PERS 002 |
Gestion de la formation du personnel |
| COMP 001 |
Fonctionnement du contrôle de gestion - comptabilité |
| COMP 001 |
Investissement |
| INFO 001 |
Fonction Informatique |
| EXPE 001 |
Fonctionnement du service Expéditions |
| MKT. 000 |
Marketing, développement, conception et industrialisation |
| DCI. 000 |
Processus général de développement |
| DCI. 001 |
Planification des projets |
| METH 000 |
Industrialisation et méthodes |
| DCI. 001 |
Désindustrialisation |
| LABO 001 |
Fonctionnement du laboratoire |
| ACHA 000 |
Processus général d'achat (et approvisionnement) |
| ACHA 001 |
Achat |
| ACHA 002 |
Nouveau fournisseur |
| ACHA 003 |
Achat de Production |
| ACHA 001 |
Maîtrise des fournisseurs de production |
| ACHA 002 |
Cotation des fournisseurs de production |
| PROD 001 |
Fonctionnement de la production |
| PROD 011 |
Processus de fabrication |
| CONT 001 |
Fonctionnement du contrôle qualité |
| CONT 002 |
Fonctionnement de la métrologie de production |
| CONT 003 |
Fonctionnement du contrôle réception |
| PROD 006 |
Habilitation des braseurs |
| PROD 007 |
Habilitation des opérateurs - Règles d'affectation au poste |
| PROD 008 |
Identification des produits non conformes en Production |
| PROD 009 |
Qualification des procédés |
| LOGI 001 |
Fonctionnement du service logistique |
| PROD 010 |
Processus de maintenance |
| MAIN 001 |
Fonctionnement du service maintenance |
| MAIN 002 |
Gardiennage de l'usine |
| MAIN 003 |
Travaux effectués par une entreprise extérieure |
| A Reyrieux, le 23 janvier 2007 |
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Révision n° 14 |
| Visa de l'Émetteur : |
|
D. JAUSONS |
| Visa du Vérificateur : |
|
A. CAIROLI |
| Visa de la Direction: |
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P.A. MAGRI |
Zone industrielle RD 28 - BP 131 - Reyrieux
01601 Trévoux Cedex - FRANCE
Tél. : 04 74 00 92 92 - Fax : 04 74 00 42 00
Siret 759 200 728 000 39 - APE 292 F
www.technibel.com |
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